Identificación del vendedor
Milumina, con titular Steven Andrés Tipantuña Olmos (NIF 44926332H), domicilio en Valencia, España, correo electrónico info@milumina.com y teléfono 631 122 695.
Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de milumina.com. Milumina es tienda especializada en iluminación y distribuidor de Fabrilamp Iluminación S.L., fabricante español de iluminación fundado en 1990.
Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA legalmente aplicable. Los gastos de envío, cuando existan, se indican de forma expresa antes de finalizar la compra.
Proceso de compra y formas de pago
Para realizar un pedido, el cliente selecciona el producto, lo añade al carrito y completa el proceso de pago a través de los métodos disponibles en la pasarela de pago del sitio web (tarjeta y/o transferencia, según se indique en el checkout). El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido.
Envío y plazos de entrega
Los pedidos se envían habitualmente en un plazo de 24-48 horas laborables para la Península Ibérica, salvo incidencias. Los plazos pueden variar según el producto y la disponibilidad de stock indicada en la ficha del producto.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de protección de consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, siempre que el producto se devuelva en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, contacta con info@milumina.com o al teléfono 631 122 695. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo solicitado.
Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española de consumidores para bienes de consumo. En caso de defecto de fabricación, contacta con nosotros para gestionar la reparación, sustitución o devolución que corresponda.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido, puedes contactar con nosotros en info@milumina.com o en el teléfono 631 122 695, en horario de 9:00 a 18:00. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.